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上午CSF、KPI、AS-IT、TO-BE故事2流程改善可能3指標(KPI)實作
下午1各組週會(工作進度、檢討)2各組SWOT、CFS、KPI分析3各組可能專案之MO第N次會議
三大平衡五大構面
平衡目標與實際平衡需求與滿足